香水品牌加速數字化解決客戶行為的轉變
時尚扮靚

香水品牌加速數字化解決客戶行為的轉變

在美容中,香水是一個類別,正在經歷一些最大的轉變。從歷史上看,品牌在採用強大的電子商務策略方面一直很慢,因為親自品嚐產品對推動轉化至關重要。現在,品牌正在重新調整其電子商務策略,以適應當前的購物環境和客戶行為的新變化。NPD數據顯示,與2019年第一季度相比,第一季度的香料銷售下降了13%。與此同時,對自我護理產品的需求推動了蠟燭和家用擴散器等輔助香料產品的發展。網上平均每日香水銷售增長了77%,但這可能是由於店內購物轉移到了電子商務以及母親節的銷售所致。Atelier Cologne解決了其電子商務網站的數字更新問題,以鼓勵送禮和吸引新客戶。Atelier Cologne客戶關係和電子商務業務總監Bixente Barnetche...